Calidad

ISO 9001

Nuestro Sistema de Gestión de Calidad cumple con la norma UNI EN ISO 9001 y tiene los siguientes objetivos:

  • crear una "cultura de la calidad" en todas las funciones de la empresa, interesando a todos los empleados con el fin de crear una convergencia de propósitos dirigida a la mejora continua, crítica y dinámica de la organización;
  • garantizar una verificación constante del Sistema de Gestión de Calidad para acercarse al umbral de cero defectos, a través del análisis de los datos pertinentes y de las consecuentes acciones correctivas, además de promover una transferencia fluida de las informaciones entre las distintas funciones de la empresa, formalizando las decisiones y las acciones que se deben tomar por medio de comunicaciones internas y mensajes de correo electrónico;
  • garantizar una formación adecuada a favor de la calidad, a través de la formación continua de los empleados, de instrucciones de instalación y procedimientos de pruebas y ensayos detallados y compartidos y de la participación del personal en la adopción de procedimientos sistemáticos identificados en el Manual de Calidad;
  • proponer la actualización y mejora continua del producto, de acuerdo con los requisitos de ley con los que la empresa debe cumplir, a través de reuniones periódicas del Comité de Producto;
  • controlar el nivel de satisfacción del cliente, a través de la recopilación y el análisis de las reclamaciones y la evaluación directa y el análisis de los datos disponibles (reclamaciones, regularidad y puntualidad de las entregas y número de no conformidades).

Pagos Responsables

El 12 de diciembre de 2014, la Comisión Código de Pagos, nacida en la asociación empresarial italiana Assolombarda, inscribión Duplomatic Oleodinamica en el registro de las empresas que se han adherido al Código Italiano Pagos Responsables. El objetivo de esta iniciativa es crear un círculo virtuoso que mejorará la forma en que pagamos en Italia. Al adherirse a dicho código, las empresas se comprometen a respetar los plazos de pago acordados con sus proveedores, interrumpiendo así la costumbre negativa y contraproducente de retrasar demasiado el pago de la cantidad debida. Esta iniciativa se inspira en el homólogo británico “Prompt Payment Code” y de hecho fue apoyada también por el gobierno británico y por CBI, es decir la Confederación de la Industria Británica.

De hecho Duplomatic Oleodinamica siempre ha prestado atención a estos aspectos, ya que creemos firmemente que un entorno económico adecuado, competitivo y transparente es el resultado de decisiones responsables que cada operador decida tomar. El respeto de la labor de todos es un requisito previo para crear un valor compartido y mayor para toda la comunidad que se ve afectada por las acciones de los individuos.
El código de conducta que seguimos se puede consultar descargando este PDF


PDF SmallCertificación de calidad ISO 9001:2008 

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