Qualité

ISO 9001

Notre Système de Gestion de la Qualité, harmonisé selon la norme UNI EN ISO 9001, vise à : 

  • créer une "culture de la qualité" dans toutes les fonctions d’entreprise en impliquant l’ensemble des opérateurs en vue de faire converger tous les projets vers une amélioration continue, critique et dynamique de l’organisation,
  • garantir un contrôle permanent du Système de gestion de la Qualité pour tendre au seuil du ‘zéro défaut’ à travers l’analyse des données de défauts et les actions correctives en découlant, promouvoir une bonne transmission des informations parmi les différentes fonctions d’entreprise en formalisant par des communications internes et des mails les décisions et les démarches à suivre,
  • garantir une qualification adéquate permettant d’assurer la qualité obtenue à travers la formation continue des opérateurs, des instructions de montage et des procédures de vérification détaillées et partagées, l’implication du personnel dans l’adoption systématique des procédures identifiées dans le Manuel de la Qualité,
  • proposer la mise à jour et l’amélioration constante du produit dans le respect des prescriptions légales auxquelles l’entreprise doit se conformer, à travers des réunions périodiques du Comité des Produits,
  • vérifier le niveau de satisfaction des clients à travers le recueil et l’analyse des réclamations et à travers des évaluations directes et l’analyse des données disponibles (réclamations, régularité et ponctualité des livraisons, nombre de non conformités).

 

Paiements Responsables

À partir du 12 décembre 2014, le Comité Code Paiements, fondé au sein d'Assolombarda, a inscrit Duplomatic Oleodinamica dans le Registre des sociétés qui ont accès au Code Italien Paiements Responsables. Cette initiative a pour but celui de créer un cercle vertueux qui peut améliorer la méthode de paiement en Italie. Les sociétés qui y ont accès s’engagent à payer les fournisseurs avant les dates d’échéance agréées, ce qui signifie interrompre l’habitude négative et contre-productive de retarder le paiement du montant dû. Cette initiative s'inspire du homologue Prompt Payment Code britannique et elle a été soutenue même par le Gouvernement anglais et la CBI,Confederation of British Industry.

Depuis toujours, Duplomatic Oleodinamica prête beaucoup d’attention à ces aspects car elle est fermement convaincue que un contexte économique, correct, compétitif et transparent est le résultat des choix responsables que chaque opérateur décide de faire. Le respect du travail de tout le monde est une condition indispensable pour produire une valeur partagée et supérieure pour toute la communauté influencée par les actions de chaque individu.

Downloader ce PDF pour consulter le code de conduite complet, auquel nous nous conformons.

 


 PDF SmallCertification de qualité ISO 9001:2008 

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